Retouren & Umtausch

RETOUREN UND UMTAUSCH

Du musst ein Outdoor Research-Produkt zurücksenden oder umtauschen? Bitte wende dich an einen autorisierten OR-Händler in deiner Nähe. Hier findest du den nächstgelegenen OR-Verkaufspunkt. Bring immer sowohl das Produkt als auch deinen Kaufbeleg mit, wenn du zu einem unserer Händler gehst.

Wenn du keinen OR-Händler in deiner Nähe findest, können wir dir auch gerne direkt helfen. Wende dich in diesem Fall an den europäischen Kundendienst unter 00 800 998 998 98 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr), oder sende eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und einem Foto des betroffenen Artikels an [email protected] Wir kümmern uns schnellstmöglich um deine Anfrage.

Infinite Guarantee

Infinite Guarantee

Outdoor Research hat sich verpflichtet, wirklich funktionelle Lösungen für Abenteuer zu entwickeln, die mit eigener Muskelkraft bewältigt werden.

OR-Produkte sind Designed By Adventure™. Wir liefern damit das Gütesiegel für alle Outdoor Research-Produkte – funktionelle Ausrüstung, die etwas taugt und lange hält. Weil Qualität und Funktion bei uns an erster Stelle stehen, können wir für jedes Produkt die beste Garantie der Branche bieten – die Infinite Guarantee™ von OR. Wir sind so von der Qualität unserer Produkte überzeugt, dass wir sie umtauschen oder dir dein Geld zurückgeben, falls sie deinen Anforderungen doch einmal nicht entsprechen sollten. Deine vollkommene Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser Ziel.

Wir glauben zwar nicht, dass du unsere Infinite Guarantee™ jemals in Anspruch nehmen musst, wenn dies jedoch trotzdem einmal der Fall sein sollte, lies bitte den Abschnitt „Retouren und Umtausch“ weiter oben.